有著“中國領(lǐng)先的IT解決方案及云服務(wù)提供商”的北明軟件股份有限公司，是一家極富創(chuàng)新能力的高新技術(shù)企業(yè)。自1998年成立以來，北明軟件始終致力于為金融、電力、能源、政府、互聯(lián)網(wǎng)/運營商、公共事業(yè)、制造業(yè)等行業(yè)提供綜合性IT服務(wù)，尤其是在云計算、智慧城市、電子商務(wù)領(lǐng)域有著極佳的解決方案和實踐。

這幾年，在公司總裁應(yīng)華江的帶領(lǐng)下，無論是公司規(guī)模還是技術(shù)研發(fā)能力，北明軟件都已經(jīng)走上了“騰飛階段”。2013年，北明軟件實現(xiàn)了超過20億元的簽約合同額。今年，他們將努力朝30億元沖刺。正是這種敢于不斷挑戰(zhàn)、敢于自我超越的精神，支持著北明軟件用10余年的行業(yè)累積，換來了高達95%的客戶滿意度。

從“教育情結(jié)”開始

1993年，年僅24歲的應(yīng)華江，就來到了廣州天河，創(chuàng)建了廣州智海軟件有限公司，開始投身于IT業(yè)的海洋。“當(dāng)時選擇IT，就是想選擇一個門檻相對較高、適合自己能力、未來也有一定發(fā)展前景的行業(yè)。盡管當(dāng)時大家對IT的認識還停留在起步階段，但我在閱讀了大量行業(yè)相關(guān)的資料之后，對這個行業(yè)的前景還是相當(dāng)看好的。”

當(dāng)時應(yīng)華江的公司規(guī)模還很小，都是幾個志同道合、有著同樣創(chuàng)業(yè)情懷的“哥們兒”。最初的他們，并沒有立刻抱有很高的期望，只是首先想解決自己的生存問題。“當(dāng)時的我們，做了兩件事：一方面是賣電腦、裝電腦，另一方面，我們開始嘗試把IT引入教育領(lǐng)域，這項研發(fā)在國內(nèi)都算是最早的。”說起教育問題，北京大學(xué)國民經(jīng)濟學(xué)經(jīng)濟學(xué)學(xué)士出身的應(yīng)華江，顯得頗有些感觸：“我們這些從學(xué)校出來的人，對教育始終有一種情結(jié)。”

所謂“源于教育，回報教育”，應(yīng)華江也隨即帶領(lǐng)團隊，請教了一些教育專家。“但教育軟件究竟應(yīng)該怎么去做？我記得一開始，我們做的只是一些傳統(tǒng)的小課件。”

幾年之后，隨著產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗的積累，加上社會對IT產(chǎn)業(yè)重視程度的提高，應(yīng)華江的智海軟件公司也不斷改變，不斷修正。“我們最初只是賣單機，后來就慢慢轉(zhuǎn)移到了系統(tǒng)集成領(lǐng)域。因為我們發(fā)現(xiàn)，客戶在買了電腦之后，需要一家公司來幫他們做整合應(yīng)用，設(shè)計一套整體解決方案。那么我們就逐步調(diào)整自己的定位，從產(chǎn)品的供應(yīng)，轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)的集成，轉(zhuǎn)移到一些行業(yè)應(yīng)用軟件的深入研發(fā)。”應(yīng)華江回憶道。

1998年，應(yīng)華江注冊成立了廣州北大明天資源科技發(fā)展有限公司（北明軟件股份有限公司的前身），逐步實現(xiàn)了從提供技術(shù)設(shè)施為主到面向政府和專業(yè)行業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，也逐漸形成了規(guī)范化的管理體系。

“從1998年到2010年的12年間，公司都處在逐步積累和沉淀的過程。”這一期間，公司漸漸明確了“依靠軟件解決方案來拉動行業(yè)發(fā)展、提供高附加值的信息服務(wù)”的業(yè)務(wù)方向，“比如在信息系統(tǒng)的應(yīng)用集成領(lǐng)域、高校的數(shù)字校園領(lǐng)域、信息門戶領(lǐng)域、大型賽會的比賽管理領(lǐng)域、電子政務(wù)領(lǐng)域等多個領(lǐng)域，我們都形成了具有強競爭力的解決方案。”應(yīng)華江告訴記者。

2010年，公司通過增資擴股和收購合并等運作，進行了一次比較大的業(yè)務(wù)重組，先后整合了北大青鳥集團、杭州源合科技有限公司、珠海市震星信息技術(shù)有限公司等公司的有關(guān)業(yè)務(wù)與團隊，從而從一家區(qū)域性的企業(yè)，發(fā)展成為全國性大型IT技術(shù)服務(wù)商，并正式更名為北明軟件有限公司。“重組之后，我們對各方資源做了很好的整合，綜合實力也顯著增強。也就是這個時期，我們確立了做‘國內(nèi)領(lǐng)先的IT解決方案及云服務(wù)提供商’的目標(biāo)定位。”

云計算使大數(shù)據(jù)變成可能

云服務(wù)是北明軟件的重點發(fā)展方向，“我們覺得，‘云計算’代表了信息化發(fā)展的趨勢。”在應(yīng)華江看來，云計算在我國市場開始落地生根，客戶從采購產(chǎn)品變?yōu)椴少彿?wù)，像微信、支付寶這樣基于云計算的創(chuàng)新型應(yīng)用遍布我們的周圍，云計算替代傳統(tǒng)IT架構(gòu)，已成為一種必然。“前幾年，‘云概念’基本還停留在理論階段，但現(xiàn)在大家都在討論，云計算怎么建？哪些應(yīng)用可以遷移到云計算之上？可以說，云計算的服務(wù)模式，已經(jīng)在不斷變?yōu)楝F(xiàn)實。”

而正是云計算，使得大數(shù)據(jù)變成可能。近年來，北明軟件在開拓智慧城市建設(shè)之路的同時，也廣泛開展了大數(shù)據(jù)技術(shù)的研究和行業(yè)領(lǐng)域解決方案的研發(fā)工作，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升政府信息化程度、城市管理水平、應(yīng)急管理水平和服務(wù)水準(zhǔn)。

“城市管理運行過程中，會產(chǎn)生大量結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，幾乎遍及社會的各個領(lǐng)域，其數(shù)據(jù)規(guī)模往往達到了以往難以想象的程度。”而大數(shù)據(jù)資源池，恰是一個邏輯集中、物理分散的數(shù)據(jù)庫集群，“通過建設(shè)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心，可以實現(xiàn)跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的信息共享，支持跨部門的業(yè)務(wù)協(xié)同，并借助數(shù)據(jù)挖掘、系統(tǒng)仿真、智能檢索等技術(shù)手段，為輔助分析和決策提供分析手段和支撐數(shù)據(jù)。”

“由于智慧城市的建設(shè)帶來數(shù)據(jù)量的爆發(fā)式增長，大數(shù)據(jù)就像血液一樣遍布交通、醫(yī)療、生活等智慧城市建設(shè)的各個領(lǐng)域。”事實上，無論是信息、知識還是智能，都是以數(shù)據(jù)為載體而存在，智慧城市是否真正“智慧”，其關(guān)鍵正在于大數(shù)據(jù)，“大數(shù)據(jù)將推動城市管理從‘經(jīng)驗治理’轉(zhuǎn)向‘科學(xué)治理’。如何挖掘大數(shù)據(jù)的潛在價值，并為城市治理提供可靠決策和建議，越來越成為智慧城市建設(shè)的關(guān)鍵。”

基于云計算的基礎(chǔ)架構(gòu)，北明軟件所設(shè)計的“智慧城市”解決方案，形成了城市級的信息資源整合應(yīng)用體系，可以大大節(jié)省基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入。“同時，依托泛在網(wǎng)絡(luò)和大量的用戶智能終端，按照城市管理者、企事業(yè)單位、公眾等的不同需求進行個性化配置，可以提供到達用戶終端的一體化信息服務(wù)。”

此外，通過“城市運行控制中心”，城市的管理者將城市的人、事、物、地、組織等各個組成要素進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，實現(xiàn)城市運行狀態(tài)的動態(tài)監(jiān)管、突發(fā)事件處理可視化指揮調(diào)度，并由此形成城市的長效運行機制。“通過分析和挖掘信息背后的規(guī)律，‘智慧城市’甚至預(yù)測城市未來的發(fā)展趨勢。”

向“管理”要效益

從最初的小規(guī)模公司成長為今天擁有千名員工的大企業(yè)，北明軟件的管理難度也在加大。對此，應(yīng)華江表示從治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)這些高屋建瓴的層面著手，做好頂層設(shè)計，自然就能解決問題。第一，北明軟件建立了三權(quán)分立的現(xiàn)代化治理結(jié)構(gòu)，逐步完善獨立董事的作用，并充分發(fā)揮監(jiān)事會的作用，建立責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合、激勵機制與約束機制相結(jié)合的制度體系，建立一整套管理嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)控嚴(yán)密的制度體系。公司重大決策都通過總裁辦公會集體討論，充分集合眾人智慧，體現(xiàn)了民主集中。第二，建立精簡高效的扁平化組織，提高企業(yè)的競爭效率。第三，建立靈活而高效的考核與激勵機制，公司采用目標(biāo)管理（MBO）和KPI考核相結(jié)合的方法，給予員工充分的施展空間，發(fā)揮主觀能動性，高效完成任務(wù)。通過管理層及核心骨干持股，加強凝聚力和主人翁精神，讓企業(yè)利益與個人發(fā)展一體化，實現(xiàn)自主管理。

部門一多，一旦產(chǎn)生信息隔閡，就可能導(dǎo)致公司運營有失協(xié)調(diào)。為了保證有效的信息共享，應(yīng)華江特別采用了一系列的信息系統(tǒng)來支持和推進公司的管理體系。公司建立了ERP系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)、電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)、知識庫、呼叫中心等自動化辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)了無紙化辦公。另外，研發(fā)部門采用專業(yè)的項目管理、需求分析、開發(fā)平臺、測試、配置管理等開發(fā)工具，保障了研發(fā)過程的高效率。應(yīng)華江還設(shè)立了完善的例會制度，對跨部門項目則采取矩陣式管理，保障了公司內(nèi)部在全國的靈活聯(lián)動。

?對話?

“股份激勵機制”將企業(yè)與員工緊密捆綁

南方日報：公司現(xiàn)在員工眾多，如何保證他們的工作積極性？

應(yīng)華江：我們搭建了鮮明的管理體系，還有科學(xué)的知識管理系統(tǒng)。尤其在做公司頂層設(shè)計的時候，我們的管理層和公司主要的業(yè)務(wù)骨干，都在公司享有一定股權(quán)，員工股份占了絕對多數(shù)。這種“股份激勵機制”將企業(yè)的發(fā)展與員工緊密捆綁在一起，有效地保證了他們工作的積極性。

南方日報：北明軟件在云計算方面，具體有怎樣的戰(zhàn)略？

應(yīng)華江：我們的云計算戰(zhàn)略包括三個方面。一是云計算數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，幫助行業(yè)用戶建設(shè)私有云，提供云計算的基礎(chǔ)環(huán)境和解決方案。二是云服務(wù)提供商，依托云數(shù)據(jù)中心提供基于IaaS的云服務(wù)，比如怎么幫客戶把他們原來的系統(tǒng)遷移到云計算上，幫助運營管理維護他們的數(shù)據(jù)中心。三是云計算運營商，整合云產(chǎn)業(yè)鏈上的解決方案，為客戶提供一站式的業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)，成為產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營者。

南方日報：除了北明軟件的總裁之外，您還身兼多職，包括廣州市的人大代表、天河區(qū)工商聯(lián)主席、廣州市工商聯(lián)副會長等等。如果有更多時間和精力，您會用來做什么？

應(yīng)華江：如果有更多時間，我希望能夠多去盡一些社會責(zé)任。因為我從學(xué)校出來，工作這么多年，確實感覺到社會環(huán)境、政府政策都給了我很多機會，所以我也應(yīng)該更多地去回報社會，幫助需要幫助的人。