近日，廣州友誼集團(tuán)召開(kāi)2015年度工作會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹市委十屆六次全會(huì)、市人大和政協(xié)兩會(huì)，以及市國(guó)資監(jiān)管工作會(huì)議的精神，提出2015年集團(tuán)要聚焦商業(yè)本質(zhì)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，精心謀劃促發(fā)展，精耕細(xì)作促經(jīng)營(yíng)，精細(xì)管理促效益，強(qiáng)調(diào)要自信自強(qiáng)，攻堅(jiān)克難，順應(yīng)新常態(tài)，奮力新作為，不斷擦亮“廣州友誼”金字招牌。
      一是積極融入國(guó)資國(guó)企改革，開(kāi)拓發(fā)展新路徑。細(xì)化落實(shí)“金蟬”改革項(xiàng)目各階段具體工作，大膽探索有利于加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展并做強(qiáng)做大做優(yōu)的新機(jī)制、新模式、新路徑。
      二是堅(jiān)持實(shí)施“一店一策”、“一品類一策”、“一品牌一策”經(jīng)營(yíng)策略，抓精抓細(xì)主業(yè)經(jīng)營(yíng)調(diào)整。圍繞門店所在商圈變化及目標(biāo)顧客新需求，實(shí)施體現(xiàn)個(gè)性特色、體現(xiàn)創(chuàng)新變化的有效經(jīng)營(yíng)調(diào)整，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)、激活存量。
      三是堅(jiān)持“以客為本”，用心落實(shí)友誼特色“跨界服務(wù)”。加強(qiáng)顧客需求“大數(shù)據(jù)”分析應(yīng)用，實(shí)施以“跨界體驗(yàn)”為核心的營(yíng)銷與服務(wù)升級(jí)策略，延伸服務(wù)內(nèi)涵，拉動(dòng)消費(fèi)需求。
      四是實(shí)施業(yè)態(tài)創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)增量發(fā)展的有效突破。按“區(qū)區(qū)有友誼”戰(zhàn)略，根據(jù)城市不同區(qū)域商圈特點(diǎn)，在購(gòu)物中心、主題百貨店、輕奢侈快時(shí)尚專業(yè)店、體驗(yàn)型生活超市、特色便利店、奧特萊斯等新業(yè)態(tài)中，有選擇地實(shí)施配套發(fā)展。
      五是強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用，構(gòu)建全渠道、智慧型的零售經(jīng)營(yíng)新模式。加強(qiáng)“PC端+移動(dòng)端+線下門店”等多渠道建設(shè)，深化具友誼特色的“O2O”商品營(yíng)銷和服務(wù)體驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)高價(jià)值目標(biāo)客群的個(gè)性化定制服務(wù)，積極探索“海淘”等跨境電商業(yè)務(wù)，把握新機(jī)遇，開(kāi)拓新客源。