今后，令“剁手族”心塞的貨不對板等網(wǎng)購消費(fèi)糾紛難題有望在廣州破冰，廣州市將構(gòu)建一套全國首創(chuàng)的電子商務(wù)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)體系。昨日，廣州市工商局、廣州電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、唯品會（中國）有限公司簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。廣州市副市長周亞偉出席見證簽署儀式。

 據(jù)悉，廣州市工商局、廣州電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會將指導(dǎo)唯品會公司建立起電子商務(wù)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管控規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)、商品信息發(fā)布制度、客戶服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及更加完善的售后服務(wù)工作制度，涵蓋了供應(yīng)商準(zhǔn)入、商品抽檢、商品溯源、倉儲運(yùn)作管理、運(yùn)輸配送、標(biāo)簽規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)廣告審查、合同文本、投訴處理、售后服務(wù)等多個方面的合作內(nèi)容。共同構(gòu)建一套全國首創(chuàng)的“工商監(jiān)管服務(wù)指導(dǎo)、協(xié)會組織參與推廣、企業(yè)管控規(guī)范落實”的多元參與、協(xié)調(diào)互動的標(biāo)準(zhǔn)體系，并逐步復(fù)制、推廣形成的經(jīng)驗做法，服務(wù)企業(yè)和消費(fèi)者。